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六西格瑪培訓
張馳專欄
六西格瑪設計成功實施的經驗總結

發布時間:2019-12-30  來源:張馳   點擊:

六西格瑪設計成功實施經驗:選擇正確的DFSS項目與客戶密切結合

一個企業若想要提升設計競爭力,首先必須解決RD部門存在上述本文所提到的五項問題,而想要采用DFSS方法來解決這些問題,張馳咨詢依據20幾家推行DFSS的企業咨詢輔導經驗,提出五個關鍵要素,分述如下:

1.    領導層的參與和支持

這是很重要但很多企業最容易忽略的關鍵要素。DFSS活動的推行,是采用由上而下(top-down) 的做法,許多企業領導層都因為很忙的理由,雖然支持但沒有參與,將DFSS活動全數交給推進人員來負責,導致最后DFSS活動流于形勢,所以無法透過DFSS方法,有效地提升設計競爭力。
企業高層的參與和支持,有利于DFSS活動的推展,且可以讓中層干部更積極參與和理解DFSS整個項目的執行過程,這對后續的DFSS文化推展,扮演相當重要的角色。企業高層的參與和支持方式,可包含下列幾項:
(1)  參與盟主(Champion)或倡導者(Sponsor)培訓,了解DFSS的精神。
(2)  參與DFSS項目的結案發表會,給予項目點評、鼓勵和獎勵。
(3)  支持DFSS項目推進所需資源,包括人力、時間與金錢。
(4)  支持基礎建設的建立,表達對DFSS文化的重視與決心。

2.    成立核心的推進組織

世界500強企業企業推行六西格瑪設計
DFSS)活動時,都有成立專責的核心的推進組織,負責DFSS活動的基礎建設建立,但這需要高層的完全支持才能執行與維護。很多大企業的高層根本不想去談這問題,因為他們認為在現有公司制度下執行DFSS就可以了,不需要再額外建立其他的組織和規范,但這會造成推行上困難,在DFSS文化建立完成之前,為了有效學習DFSS方法,基礎建設是必要的。一般企業推行DFSS的基礎建設內容,可包含下列幾項:
(1)  推行組織與權責
(2)  GB, BB項目選擇辦法
(3)  人員培訓及認證辦法
(4)  財務效益管理辦法
(5)  溝通及倡導活動
(6)  知識庫管理及軟件的建立


3.    選擇正確的DFSS項目與客戶密切結合

這是很多企業依賴外部咨詢顧問協助,但其實都做得不夠好的關鍵要素。在DFSS的活動中,項目選擇是Champion或Sponsor的責任;然而,以張馳咨詢 20多年來的DFSS輔導經驗,企業在推行DFSS活動初期,因為Champion或Sponsor沒有經驗,所以,DFSS的項目選擇,建議先由部門的KPI向下展開設計技術難題后,再篩選出適合用DFSS方法解決的題目。到了DFSS活動中期(約1~2年)以后,DFSS的項目選擇,建議可以跟新產品開發項目相結合,也就是從新產品開發項目中列出技術難題,然后再篩選出適合用DFSS方法解決的題目。如此一來,可以讓DFSS項目成員,不會把DFSS項目當成是額外的工作,而是與日常設計工作相結合。

4.    正確的DFSS方法和工具

目前企業所采用的DFSS方法,包括DMADV, DMADOV, IDOV, IDDOV, CDOV, DCOV等,其中以DMADV, IDOV, CDOV最多企業所采用。這些方法的觀念都是相類似的,只是各自在新產品開發的著重點有所不同,若依 據企業特性,IDOV比較適合自主品牌的企業;DMADV方法比較適合代工設計的企業;而CDOV比較適合連續制程(如鋼鐵、化工材料)的企業。

另外,早期的DFSS方法論中,并沒有特別強調創新工具的使用;但近10年來,全球企業在DFSS所使用的工具中,都必須加入創新工具(如TRIZ),才能更有效解決設計上的技術瓶頸點。

5.    整合DFSS 工具到新產品開發流程

這是最重要也最難做到的關鍵要素。一般而言,企業必須在推行DFSS活動2年,而且GB培訓涵蓋率已經超過50%以上,才比較適合規劃將DFSS 工具整合到新產品開發流程。以電子業新產品開發流程為例,就是將DFSS的重要工具,加入新產品開發流程的ES, EVT, DVT, PVT等各個階段的設計審查項目中,如此一來,即便企業沒有DFSS項目的活動了,也已經將DFSS的精神融入企業設計文化中,也就是建立企業自己的設計語言和DNA。


張馳咨詢客戶評價:http://www.6sigmambb.cn/Evaluation/

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